Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar användningen av vår onlinekasinoplattform och utgör ett bindande avtal mellan dig som användare och oss som operatör. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet och förbinder dig att följa alla gällande regler och bestämmelser. Senast uppdaterat: 20 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Denna plattform drivs under licens från Spelinspektionen och följer svensk spellagstiftning. Våra tjänster är tillgängliga för användare som uppfyller alla lagliga krav för spelverksamhet i Sverige. Du som användare ansvarar för att säkerställa att din användning av plattformen är förenlig med alla tillämpliga lagar i din jurisdiktion.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller modifiera dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom meddelanden på plattformen minst trettio dagar före ikraftträdandet. Fortsatt användning av tjänsterna efter sådana ändringar utgör ditt samtycke till de uppdaterade villkoren.

Alla användare måste vara minst 18 år gamla
Endast en registrering per person tillåts
Falska eller vilseledande uppgifter kan leda till kontostängning
Användningen av plattformen sker på egen risk

Kontoregistrering och verifiering

För att skapa ett konto måste du tillhandahålla korrekta och fullständiga personuppgifter. Du är ansvarig för att hålla din kontoinformation uppdaterad och skydda dina inloggningsuppgifter från obehörig användning. Varje person får endast registrera ett konto, och dubbletter kommer att stängas utan förvarning.

Identitetsverifiering krävs innan uttag kan genomföras. Detta är en laglig skyldighet enligt svensk anti-penningtvättslagstiftning. Vi kan begära ytterligare verifieringsdokument när som helst under ditt kontos livstid för att säkerställa regelefterlevnad och skydda både dig och oss från bedräglig verksamhet.

Giltig svensk legitimation krävs för verifiering
Adressbevis får inte vara äldre än tre månader
Alla dokument måste vara tydliga och läsbara
Verifieringsprocessen kan ta upp till 72 timmar

Spelregler och rättvist spel

Alla spel på plattformen använder certifierade slumptalsgeneratorer för att säkerställa rättvisa och oförutsägbara resultat. Vi samarbetar endast med licensierade spelleverantörer som regelbundet testas av oberoende revisorer. Spelresultat kan inte manipuleras av varken operatören eller spelaren.

Missbruk av spel, inklusive användning av buggar, tekniska fel eller otillåtna strategier, är strängt förbjudet. Vi övervakar kontinuerligt spelaktivitet för att upptäcka onormala mönster. Vinster från orättvist spel kommer att konfiskeras och kontot kan stängas permanent.

Alla spel är baserade på slump och färdighet spelar ingen roll
Spelmanipulation eller fusk tolereras inte
Tekniska fel kan göra spel och vinster ogiltiga
Vi förbehåller oss rätten att granska misstänkt spelaktivitet

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder inklusive banköverföringar, kortbetalningar och godkända e-plånböcker. Alla transaktioner måste komma från konton som står i ditt namn. Tredjepartsbetalningar är strängt förbjudna och kan leda till att medel konfiskeras och kontot stängs.

Uttag behandlas normalt inom 24 timmar efter att begäran gjorts, förutsatt att kontot är fullt verifierat. Vi kan begära ytterligare dokumentation för större uttag eller när vi misstänker oegentligheter. Alla uttag är föremål för våra säkerhetskontroller och gällande lagar om penningtvätt.

Minimiinsättning är 100 kronor
Uttag måste göras till samma betalningsmetod som användes för insättning
Bearbetningsavgifter kan tillkomma för vissa betalningsmetoder
Valutaomräkningar sker till gällande marknadskurs

Bonusar och kampanjer

Bonusar och kampanjer erbjuds efter vårt gottfinnande och kan ändras eller avslutas när som helst utan förvarning. Alla bonusar är föremål för specifika villkor och omsättningskrav som måste uppfyllas innan uttag kan göras. Missbruk av bonuserbjudanden kan leda till konfiskering av bonusmedel och relaterade vinster.

Bonusmedel kan inte kombineras med andra kampanjer om inte annat anges. Endast en bonus per hushåll och IP-adress är tillåten. Vi förbehåller oss rätten att begära bevis på att bonusvillkoren har uppfyllts rättvist innan uttag godkänns.

Bonusvillkor varierar beroende på erbjudande
Omsättningskrav måste uppfyllas inom angiven tidsram
Inte alla spel bidrar lika mycket till omsättningskraven
Bonusmissbruk kan leda till permanent kontostängning

Ansvarigt spelande

Vi tar ansvarigt spelande på största allvar och erbjuder flera verktyg för att hjälpa spelare att hålla sin spelaktivitet under kontroll. Du kan själv sätta gränser för insättningar, förluster, vadslagning och speltid. Dessa gränser träder i kraft omedelbart när de sätts och kan endast höjas efter en ångerperiod på 24 timmar.

Om du känner att ditt spelande blir problematiskt, erbjuder vi självuteslutningsalternativ från en dag upp till permanent uteslutning. Under uteslutningsperioden kommer du inte att kunna komma åt ditt konto eller ta emot marknadsföringsmaterial från oss.

Dagliga, veckoliga och månatliga spelgränser finns tillgängliga
Självuteslutning kan aktiveras direkt i kontohanteringen
Kontakta Stödlinjen på 020-819 100 för hjälp med spelproblem
Vi samarbetar med SpelBeroende.se för ytterligare stöd

Integritet och databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Uppgifter samlas in endast för att tillhandahålla våra tjänster, säkerställa regelefterlevnad och förebygga bedrägeri. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

Du har rätt att begära access till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter. Vissa uppgifter måste dock behållas enligt lagkrav för anti-penningtvätt och spelreglering. Detaljerad information om vår databehandling finns i vår integritetspolicy.

Personuppgifter lagras säkert med kryptering
Data delas endast med licensierade partners vid behov
Du kan när som helst begära en kopia av dina lagrade data
Kontoinformation sparas i fem år efter kontostängning

Säkerhet och bedrägeriprevention

Vi använder avancerad krypteringsteknik och säkerhetsprotokoll för att skydda dina personuppgifter och finansiella transaktioner. Vår plattform övervakas kontinuerligt för misstänkt aktivitet och vi använder artificiell intelligens för att upptäcka bedrägerimönster.

Du är ansvarig för att skydda dina kontouppgifter och omedelbart rapportera misstänkt obehörig användning. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av att du inte skyddat dina inloggningsuppgifter på ett adekvat sätt.

Använd starka, unika lösenord för ditt spelkonto
Logga aldrig in från offentliga eller osäkra nätverk
Rapportera misstänkt kontoaktivitet omedelbart
Aktivera tvåfaktorsautentisering när det är tillgängligt

Tekniska krav och tillgänglighet

Våra tjänster är optimerade för moderna webbläsare och mobila enheter. Vi rekommenderar att du använder de senaste versionerna av Chrome, Firefox, Safari eller Edge för bästa prestanda. Äldre webbläsare kanske inte stöder alla funktioner på plattformen.

Vi strävar efter 99,5% drifttid men kan inte garantera oavbruten tillgång till tjänsterna. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av tekniska avbrott utanför vår kontroll.

Stabil internetanslutning krävs för optimal spelupplevelse
Mobilappen kräver iOS 12.0 eller Android 8.0 eller senare
JavaScript måste vara aktiverat i webbläsaren
Vi stöder inte spel genom VPN eller proxyservrar

Klagomål och tvistlösning

Om du har klagomål rörande våra tjänster, vänligen kontakta vår kundservice först. Vi strävar efter att lösa alla problem snabbt och rättvist. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt klagomål kan du vända dig till Spelinspektionen som vår tillsynsmyndighet.

För tvister som inte kan lösas genom förhandling kan du begära medling genom Allmänna reklamationsnämnden. Alla tvister som slutligen hamnar i domstol ska avgöras enligt svensk lag i svensk domstol.

Klagomål hanteras normalt inom 24 timmar
Dokumentation av problemet påskyndar hanteringen
Allvarliga klagomål eskaleras till ledningen
External medling är tillgängligt för olösta tvister

Kontostängning och avslutning

Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta kundservice. Eventuellt saldo kommer att betalas ut efter att alla pågående transaktioner har slutförts och kontot har genomgått slutlig säkerhetskontroll.

Vi förbehåller oss rätten att stänga konton som bryter mot dessa användarvillkor eller som inte används under en längre period. Dormanta konton med saldo kontaktas före stängning för att ge möjlighet till uttag.

Kontostängning kan begäras när som helst
Pågående bonusar förfaller vid kontostängning
Återstående saldo betalas ut inom 30 dagar
Personuppgifter behålls enligt lagkrav efter stängning

Ansvarsbegränsning och slutbestämmelser

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har satsat under den period då problemet uppstod. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorade vinster eller följdskador som kan uppstå från användningen av våra tjänster. Detta gäller inte i fall av grov vårdslöshet från vår sida.

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter alla tidigare avtal eller förhandlingar. Om någon del av villkoren bedöms som ogiltiga av domstol, påverkar detta inte giltigheten av övriga delar. Svensk lag gäller för detta avtal.

Ansvarsbegränsningen gäller inte för uppsåtliga handlingar
Konsumentskyddslagstiftning går före dessa villkor vid konflikt
Ändringar av villkoren kräver skriftlig överenskommelse
Stockholms tingsrätt är första instans för eventuella tvister